الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه ... وبعد:

لقد بات التدريب عنصراً هاماً في حياة الأفراد والمؤسسات على وجه المعمورة على الرغم من الهجمات الشديدة التي ثبت أمامها وأثبت اعتماده على العلوم الإنسانية كعلم النفس التطبيقي والسلوكي وعلم الإحصاء التجريبي، بالإضافة إلى كونه العمود الفقري لعلميات التطوير المؤسسي التي يتبناها علم الإدارة.

ونحن في هذه الدراسة نستعرض باختصار لأهم العمليات التدريبية الفعالة لإعداد دورة تدريبية ناجحة ونختتمها بعدد من الوصايا لإنجاح برامجنا التدريبية في الوقت الراهن، مؤكدين بذلك على ضمانات متعددة للقيام بالعملية التدريبية والتي من أهمها:

1.استمرارية الفريق في التعليم والتدريب لأن كل يوم جديد والنسيان يأتي بمرور الوقت.

2.سد فجوة الأداء الناتجة عن القصور في المعارف والمهارات.

3.دعم التخصص والتركيز بتمكين الأفراد من إتقان مهارات وعمليات محددة بذاتها.

4. ترشيد سلوك الأفراد على اختلاف مستوياتهم وتخصصاتهم.

مصطلحات الدراسة:

 جمع المعلومات التدريبية :

تهتم العملية الأولى من العمليات التدريبية بإعداد الوثيقة المبدئية للغرض من للقيام بتنفيذ أحد البرامج التدريبية لفئة محددة وبمعايير محددة للجودة، وتضم هذه العملية الإجراءات التالية:

1.    الاطلاع على تقارير التدريب السابقة

2.    الاطلاع على تقارير الأداء الوظيفي والمؤسسي

3.    رصد الحالات التدريبية

4.    التحديد المكتبي للاحتياجات التدريبية

5.    تحليل الفجوة التدريبية

6.    تحديد الاحتياجات التدريبية

إعداد دليل / خطة دورة تدريبية

تغطي عملية إعداد دليل الدورة التدريبية أحد الأجزاء الهامة لعملية إعداد الخطة التدريبية، ومن المهم القيام بها من قبل أخصائيو التدريب أو إدارات الموارد البشرية ، ومن الإجراءات اللازمة لإعداد الدليل أو الخطة الدورة التدريبية:

1.    وضع الأهداف: ويقصد بها وضع الأهداف المرجوة من البرنامج التدريبي والتي يجب أن تكون ذكية وعلى ثلاثة أنواع رئيسية (معرفية، سلوكية، وجدانية).

2.    إدارة الوقت : وليس المقصود به إدارة الوقت الشخصي بل القدرة على وضع الأوقات المناسبة لكل محور أو جلسة في البرنامج التدريبي.

3.    تحليل طرق الاستعداد : وهي مجموعة الطرق التي تطرح على المستفيدين من البرنامج حتى يتمكنوا من تحقيق الاستفادة القصوى وتجعلهم أكثر دافعية للبرنامج التدريبي.

4.    تحليل الوسائل التدريبية : بمعنى تحديد مجموعة الوسائل التي ينبغي استخدامها في البرنامج التدريبي والتي تتطلب توفير عدد من الأدوات التدريبية مما يجعل البرنامج التدريبي أكثر تحفيزاً.

5.    تهيئة البيئة التدريبية : من حيث اختيار المكان المناسب والأدوات اللازمة والضيافة الممكنة.

 المحتوى التدريبي (الحقيبة التدريبية):

يجب الاهتمام في العمل التدريبي بإعداد أو توفير الحقائب التدريبية المعتمدة بمنهجيات ومعايير تحقق أهداف التدريب، وليس كل عرض تقديمي حقيبة تدريبية وليس كل حقيبة تدريبية متميزة تصلح للتدريب عليها مع أي فئة مستهدفة، إذ الغاية الرئيسية من المحتوى التدريبي توفير الوسائل المساعدة للمدرب واللازمة لسد الفجوة المهارية لدى الفئة المستهدفة من التدريب.

وتمر عملية إعداد الحقيبة التدريبية بما لا يقل عن 30 إجراءً تنفيذياً، لضمان بمحتوياتها الأربعة الرئيسية.

 البرنامج التنفيذي لدورة تدريبية:

هو أحد الأجزاء الهامة في الخطة التدريبية وأحد العمليات الرئيسية لإعداد برنامج تدريبي متميز، ولا يتم إعداده إلا بعد الانتهاء من إجراءات المحتوى التدريبي (الحقيبة التدريبية ).

وعلى الرغم من كونه لا يعدو عن وضع قائمة واحدة لما سيتم تنفيذه خلال فترة البرنامج التدريبي، لكنه بالأهمية القصوى للأسباب التالية:

· يعبر عن مدى تمكن المدرب أو المؤسسة التدريبية في التخطيط التدريبي.

· يعطي تصوراً شاملاً عن البرنامج التدريبي من بدايته إلى نهايته.

·القدرة على التنسيق والمتابعة لإجراءات وتفاصيل البرنامج والعمل على توفير احتياجاته مبكراً.

نموذج البرنامج التنفيذي لبرنامج ( مسار التدريب )

 التقييم التدريبي:

يوجد العديد من الوسائل التي يمكن من خلالها تقييم البرامج التدريبية والتي تتمثل في:

1.    استبانات الرأي ( من المدرب و المتدرب و الجهة التدريبية ).

2.    الأسئلة المباشرة.

3.    الحوارات الفردية.

4.    التقييم الاختباري ( العملي أو النظري ).

ويعد النمط الأول والرابع من أهم الأنماط لما يتضمنه الأول من الشمولية والمعيارية والحفاظ على الخصوصية، كذلك ما يتضمنه الرابع من قياس أداء المتدربين مباشرة من خلال مشاريعهم أو تكليفاتهم العملية. 

ثامناً: حتى تنجح برامجنا التدريبية:

1.    الدافعية و التخطيط الفعال من قبل كل من المدرب و المتدرب والجهة الراغبة في التدريب.

2.    يجب اتباع الأساليب الإحصائية المتطورة في قياس الفجوات التدريبية للشريحة المستهدفة بالبرامج التدريبية.

3.    لا يلزم تنفيذ كافة البرامج التدريبية مباشرة من خلال القاعات التدريبية؛ بل يمكن تنفيذ برامج تدريبية عن بعد أو في أماكن مفتوحة أو التدريب الذاتي من قبل الأفراد.

4.    التخطيط الفعال يلزم القيام به في الدرجة الأولى من الجهة الراغبة في التدريب من خلال خطط تشغيلية و حقائب تدريبية مزمنة ومجزأة بحسب الجلسات التدريبية.

هذا وصل اللهم وسلم وبارك على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين